Erros de pagamento na internet são uma das situações mais frustrantes para qualquer usuário. Quando o problema envolve monetização — como no AdSense, campanhas no Google Ads ou compras no Google Play — a tensão aumenta ainda mais.

Muitos desses bloqueios aparecem acompanhados de códigos misteriosos como:

OR-CCSEH-22
OR_CCREU_03
OR-CAC-02
OR-IEH-01
OR-HDT-14

Mas o que esses códigos realmente significam?
Quantos existem?
Eles indicam problema no seu banco ou no sistema do Google?
Existe solução?

Neste guia completo, você vai entender:

O que são os códigos OR-XXXX
Como eles funcionam
Lista extensa de códigos conhecidos
Significado provável de cada grupo
Como resolver cada tipo de erro
Diferenças entre AdSense, Ads, Play e YouTube
Quando o problema é do banco e quando é do Google

O Que São os Códigos OR-XXXX?

Os códigos que começam com “OR” geralmente aparecem dentro do ecossistema de pagamentos da Google.

Eles são usados em serviços como:

Google AdSense
Google Ads
Google Play
YouTube
Google Payments / payments.google.com

Esses códigos são internos. O Google não publica uma lista oficial completa, o que significa que a maior parte do entendimento vem da análise de casos reais relatados por usuários.

A sigla geralmente segue o padrão:

OR + categoria + número

Exemplo:

OR-CCSEH-22
OR-CAC-02
OR-HDT-14

Onde:

CC → Credit Card
CAC → Conta / Cadastro
HDT → Dados do cartão
IEH → Erro interno de validação
CREU → Cartão recusado na Europa

Parte 1 – Códigos de Erro no Google AdSense

O Google AdSense utiliza o sistema de pagamentos do Google. Portanto, muitos erros OR aparecem durante:

Configuração de perfil de pagamento
Verificação de identidade
Adição de conta bancária
Atualização de dados fiscais
Recebimento de pagamento

1.1 Erros de Conta (OR-CAC)

OR-CAC-01

Indica que há inconsistência no perfil de pagamentos.

Possíveis causas:

País incorreto
Documento pendente
Nome divergente do cadastro fiscal

Como resolver:

Acessar payments.google.com
Verificar status da verificação de identidade
Conferir dados fiscais

OR-CAC-02

Um dos mais comuns no AdSense.

Significado provável:
Problema na configuração do perfil de pagamento.

Causas:

Perfil suspenso
Dados incompletos
Verificação pendente

Solução:

Confirmar identidade
Atualizar documentos
Entrar em contato com suporte caso permaneça

OR-CAC-05

Erro relacionado à validação interna da conta.

Normalmente exige revisão manual do Google.

1.2 Erros de Verificação (OR-IEH)

OR-IEH-01

Falha na validação do método de pagamento.

OR-IEH-02

Erro de autenticação ou dados inválidos.

O que fazer:

Remover e adicionar novamente o método de pagamento
Verificar dados digitados
Testar outro navegador

1.3 Erros Relacionados a Segurança (OR-CCSEH)

OR-CCSEH-05

Transação recusada pelo emissor do cartão.

OR-CCSEH-21

Divergência de dados de cobrança.

OR-CCSEH-22

Um dos mais pesquisados.

Significado:
Transação bloqueada por segurança.

Principais causas:

Banco bloqueou compra internacional
Sistema antifraude ativado
Muitas tentativas consecutivas

Como resolver:

Ligar para o banco
Autorizar compra internacional
Tentar outro cartão
Usar outro método (boleto, PIX, etc.)

Parte 2 – Códigos no Google Ads

No Google Ads, esses erros normalmente aparecem quando:

O pagamento automático falha
O cartão expira
A conta é suspensa por risco

2.1 Erros de Cartão (OR-HDT)

OR-HDT-09

Informações do cartão incompletas.

OR-HDT-14

Dados incorretos (CVV inválido, número errado).

OR-HDT-16

Erro interno de autenticação.

Resolução geral:

Atualizar cartão
Conferir endereço de cobrança
Confirmar se o cartão aceita compras online

2.2 Erros de Risco (OR-BAIH)

OR-BAIH-01

Bloqueio por análise de risco.

OR-BAIH-08

Transação classificada como suspeita.

OR-BAIH-09

Bloqueio preventivo do sistema antifraude.

Nesses casos, normalmente só o suporte pode resolver.

Parte 3 – Códigos no Google Play

No Google Play, esses códigos são extremamente comuns durante:

Compra de apps
Assinaturas
Recarga de saldo
Compra dentro de jogos

3.1 OR_CCREU_03

Cartão recusado pelo emissor (região Europa).

3.2 OR-CCR_53

Erro na atualização de pagamento.

3.3 OR-DFGT-02

Problema com saldo do Google Play.

3.4 OR-TAPSH-03

Erro relacionado a pagamento por aproximação.

Parte 4 – Códigos no YouTube (Monetização)

No YouTube, esses erros surgem quando:

Criador tenta configurar monetização
Vinculação com AdSense falha
Pagamento é bloqueado

Muitos códigos são os mesmos do AdSense, já que utilizam o mesmo sistema de pagamento.

Tabela Geral de Códigos Conhecidos

Código	Categoria	Serviço	Causa provável
OR-CCSEH-05	Cartão	Ads/Play	Recusado pelo banco
OR-CCSEH-22	Segurança	Ads/Play	Bloqueio antifraude
OR-CAC-02	Conta	AdSense	Perfil inconsistente
OR-IEH-01	Verificação	AdSense	Falha de validação
OR-HDT-14	Cartão	Ads	Dados incorretos
OR-BAIH-01	Risco	Ads	Análise antifraude
OR-CCR_53	Cartão	Play	Atualização falhou
OR-DFGT-02	Saldo	Play	Problema crédito
OR-TAPSH-03	NFC	Play	Falha pagamento por aproximação

Quantos Códigos Existem?

Não há número oficial divulgado.

Com base em registros públicos e relatos:

Existem dezenas confirmados
Provavelmente mais de 50 variações
Podem existir centenas internamente
Alguns são regionais
Outros são temporários

Quando o Problema é do Banco?

Na maioria dos casos:

Se o código contém:

CC
CREU
HDT

Geralmente é problema do cartão ou banco.

Quando o Problema é do Google?